Tapestry, Inc.는 자사와 모든 자사 브랜드 및 자회사에 고객의 의견을 듣거나 부정행위에 대한 신고를 접수하는 포럼을 제공하는 EthicsPoint(독립 신고 서비스 업체)에서 관리하는 웹사이트를 마련했습니다. 이 사이트를 통해 직원, 비즈니스 파트너, 일반 회원들은 해당 문제를 비공개로 신고하고, 원하는 경우에는 익명으로 신고할 수도 있습니다.
이 웹 사이트를 통해 제출된 모든 신고 내용은 EthicsPoint가 직접 수령한 후 Tapestry의 담당자에게 전달하여 각각의 신고 내용이 전문적인 방법으로 해결되도록 할 것입니다. Tapestry의 회계, 내부 회계 관리 또는 감사 문제와 관련된 모든 보고서는 해당되는 대로 이사회 의장 또는 Tapestry의 수석 독립 이사 및 감사 위원장에게 회부됩니다. 기타 관련 법적 또는 윤리적 문제는 이사회 의장 또는 Tapestry의 수석 독립 이사에게 회부됩니다. 이사회 의장이나 수석 독립 이사 또는 감사 위원장에게 제기된 모든 미해결 우려의 상태는 최소한 분기별로 이사회에 보고됩니다. 신고서를 제출할 때 익명으로 남거나 신원을 밝히도록 선택할 수 있습니다. 어느 쪽을 선택하더라도 신고서에 자세한 내용을 제공할수록 Tapestry가 문제를 효과적으로 해결하는 데 도움이 될 수 있을 것입니다.
Tapestry 이사회와 경영진은 여러분의 의견을 소중하게 생각합니다. 여러분이 이 과정에 참여함으로써 회사의 핵심 가치, 원칙, 철학, 윤리적 표준을 준수하는 데 지원하고 협력해 주셔서 감사드립니다.
이 신고 라인은 일반적인 고객 서비스 문제 또는 불만을 알리는 데 사용하기 위한 것이 아니므로, Tapestry가 이 시스템으로 접수된 신고에 대해서는 응답하지 않을 수 있습니다. 당사 모든 브랜드의 제품 또는 고객 서비스와 관련된 문제를 신고하려면 다음의 당사 고객관리팀(Customer Care Teams)으로 문의하십시오:
Coach 고객관리: 888-262-6224로 문의하시거나 www.coach.com을 방문하십시오.
Kate Spade 고객관리: 866-999-5283으로 문의하시거나 www.katespade.com을 방문하십시오.
Stuart Weitzman 고객관리: 877-793-4896으로 문의하시거나 www.stuartweitzman.com을 방문하십시오.
위조 제품과 관련된 사안은 1-833-768-1778번의 위조 방지 핫라인으로 전화하거나 brandprotection@tapestry.com 을 통해 이메일로 내용을 보내주십시오. 온라인으로 신고를 접수하려는 경우 알맞은 브랜드를 클릭하면 위조 신고 양식으로 이동됩니다. 코치, Kate Spade 또는 Stuart Weitzman.